Brazilian Timber Import FAQ

Question 1

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ)?

Accepted Answer

Notre MOQ standard est un FCL (Full Container Load) — généralement un conteneur de 20 ou 40 pieds selon le produit. Les collections de meubles peuvent avoir des minimums par SKU qui varient selon la ligne. Contactez notre équipe pour le MOQ applicable à votre produit d'intérêt.

Question 2

Puis-je commander des produits mixtes dans un seul conteneur?

Accepted Answer

Cela dépend des produits. Comme nous représentons plusieurs usines, mélanger différentes lignes de produits dans un seul conteneur n'est possible que lorsque les deux produits proviennent du même fournisseur — ou lorsque les expéditions de fournisseurs séparés peuvent être consolidées au port. Cela dit, mélanger différentes épaisseurs ou grades au sein de la même catégorie de produit est généralement simple — par exemple, combiner du contreplaqué de 12mm et 18mm dans un conteneur est une demande courante que nous traitons régulièrement. Contactez notre équipe avec votre combinaison spécifique de produits et nous vous conseillerons sur la faisabilité.

Question 3

Acceptez-vous les commandes d'échantillons avant un engagement de conteneur complet?

Accepted Answer

Oui. Nous fournissons des packs d'échantillons pour les acheteurs B2B qualifiés — généralement 2–5 panneaux ou planches par grade, expédiés par coursier. Les frais d'échantillons sont crédités sur votre première commande complète. Veuillez soumettre une demande d'échantillon via notre formulaire de demande et préciser les grades ou essences que vous souhaitez.

Question 4

Êtes-vous fabricant ou partenaire d'approvisionnement ?

Accepted Answer

Export Brazil Pine est un partenaire spécialisé en approvisionnement et exportation — pas un fabricant. Nous travaillons directement avec un réseau sélectionné d'usines et de scieries brésiliennes certifiées, avec lesquelles nous avons construit des relations durables sur deux décennies. Notre rôle est de mettre en relation les acheteurs internationaux avec le bon producteur pour leurs spécifications, de gérer l'ensemble du processus commercial et logistique, et de garantir que chaque expédition arrive avec une documentation complète.

Question 5

Vendez-vous à des acheteurs individuels ou à des clients particuliers?

Accepted Answer

Non. Export Brazil Pine est exclusivement un fournisseur B2B. Nous travaillons avec des importateurs, distributeurs, fabricants et sociétés commerciales opérant à des volumes de chargement de conteneurs. Nous ne fournissons pas de petites quantités, de commandes individuelles ou d'achats au détail. Si votre besoin est inférieur à un FCL, nous ne sommes pas le bon partenaire pour vos besoins actuels.

Question 6

Quelles essences de pin utilisez-vous dans votre contreplaqué et bois scié?

Accepted Answer

Nos essences principales sont Pinus elliottii et Pinus taeda, toutes deux cultivées dans des plantations gérées de façon durable, principalement dans les États du Paraná et de Santa Catarina dans le sud du Brésil. Ces essences sont reconnues internationalement pour leur grain régulier, leur rapport résistance/poids et leur usinabilité. Tout le matériau est approvisionné exclusivement depuis notre chaîne d'approvisionnement certifiée.

Question 7

Quels types de colles sont disponibles pour votre contreplaqué?

Accepted Answer

Notre contreplaqué est produit avec de la colle phénolique WBP (Weather and Boil Proof) pour tous les grades — offrant une résistance complète à l'humidité et aux intempéries de grade extérieur. La certification spécifique du type de colle est confirmée sur votre fiche technique du produit et les documents d'expédition.

Question 8

Pouvez-vous fournir des épaisseurs ou tailles de panneaux personnalisées?

Accepted Answer

Oui, les dimensions personnalisées sont disponibles pour les commandes au-dessus de nos seuils de MOQ. Les demandes personnalisées courantes comprennent des épaisseurs non standard (p. ex. 7mm, 11mm, 17mm), des panneaux surdimensionnés (p. ex. 1525×3050mm) et des chants usinés à rainure et languette. Les délais de production personnalisée sont généralement de 4–6 semaines à compter de la confirmation de commande.

Question 9

Avec quelle teneur en humidité vos produits sont-ils expédiés?

Accepted Answer

Les produits séchés en étuve sont expédiés à ≤12% MC (contreplaqué de finition, composants de meubles, bois d'escalier, lattes de lit) ou ≤15% MC (CDX structurel, contreplaqué filmé). Le bois scié vert est expédié à ≤18% MC. La teneur en humidité est vérifiée dans les installations de nos fournisseurs partenaires et documentée sur le certificat de qualité inclus dans chaque expédition.

Question 10

Fournissez-vous des certificats de test au formaldéhyde?

Accepted Answer

Oui. Tous les produits MDF et contreplaqué collés à l'intérieur sont testés selon les normes E0, E1, E2 ou CARB P2. Les certificats de laboratoire tiers (généralement SGS ou Bureau Veritas) sont disponibles sur demande et constituent une documentation standard pour nos acheteurs nord-américains et européens. Le produit conforme CARB P2 est clairement identifié sur toutes les listes de colisage.

Question 11

Vos produits sont-ils certifiés FSC?

Accepted Answer

La certification FSC Chaîne de Contrôle est disponible pour nos gammes de contreplaqué, MDF et bois scié. Le produit certifié FSC est identifié sur la confirmation de commande et accompagné d'un certificat de transaction (TC) pour chaque expédition. Veuillez préciser l'exigence FSC lors de votre demande car cela peut affecter le prix et le délai.

Question 12

Vos produits en bois sont-ils conformes à l'ISPM 15 pour l'expédition internationale?

Accepted Answer

Oui. Tous les matériaux d'emballage en bois massif et les produits en bois scié sont conformes à l'ISPM 15 (Normes Internationales pour les Mesures Phytosanitaires). Le matériau traité thermiquement (HT) et marqué est standard pour toutes les exportations. Les certificats phytosanitaires sont délivrés par les autorités fédérales brésiliennes (MAPA) et inclus dans toute la documentation d'expédition.

Question 13

Fournissez-vous la documentation EUDR?

Accepted Answer

Oui. Export Brazil Pine fournit une documentation EUDR complète (Règlement européen sur la déforestation — Règlement (UE) 2023/1115) pour tous les produits en bois et dérivés du bois destinés au marché européen. Cela comprend des déclarations de diligence raisonnable, des données de géolocalisation pour les zones de récolte et des enregistrements de traçabilité de la chaîne de contrôle démontrant que nos produits sont exempts de déforestation et légalement récoltés. Veuillez indiquer votre marché de destination et vos exigences en matière de produits lors de votre demande afin que nous puissions confirmer le package de documentation applicable.

Question 14

Pouvez-vous fournir une documentation de marquage CE pour le marché européen?

Accepted Answer

Le marquage CE est disponible pour nos produits MDF (EN 622-5) et contreplaqué structurel (EN 636) lorsqu'ils sont vendus dans l'UE/EEE. Les documents de Déclaration des Performances (DoP) sont fournis sur demande. Veuillez indiquer votre marché de destination et l'utilisation prévue lors de votre demande afin que nous puissions confirmer les normes et la documentation applicables.

Question 15

Depuis quels ports expédiez-vous?

Accepted Answer

Nos principaux ports d'exportation sont Paranaguá (PR) et Itajaí (SC) — tous deux situés à proximité de la plupart des installations de nos fournisseurs partenaires dans le sud du Brésil et parmi les ports d'exportation de bois les plus actifs d'Amérique du Sud. Nous pouvons également organiser des expéditions via São Francisco do Sul ou Santos pour des besoins d'acheminement spécifiques. Nous expédions FOB ou CIF.

Question 16

Quels sont vos délais de livraison standard?

Accepted Answer

Pour les grades standard en stock : 2–3 semaines de la confirmation de commande au chargement sur le navire. Pour les dimensions personnalisées ou les spécifications non standard : 4–6 semaines. Collections de meubles : 45–90 jours selon la ligne (Nature/Rustic : 45–60 jours ; Crystal/Aurum : 75–90 jours). Tous les délais sont soumis aux calendriers de production actuels confirmés au moment de la commande.

Question 17

Gérez-vous toute la documentation d'exportation?

Accepted Answer

Oui. Notre équipe d'exportation gère le dossier de documentation complet : Facture Commerciale, Liste de Colisage, Connaissement, Certificat d'Origine, Certificat Phytosanitaire, Certificat de Fumigation (si requis), Certificat de Transaction FSC et tout document de conformité spécifique au produit (IBAMA, CARB, CE DoP). Les documents sont fournis dans le format requis par votre autorité douanière.

Question 18

Quels Incoterms proposez-vous?

Accepted Answer

Nos Incoterms standard sont FOB (Free On Board) et CIF (Cost, Insurance & Freight). Le prix FOB est coté depuis nos ports d'exportation dans le sud du Brésil ; le prix CIF comprend le fret et l'assurance jusqu'à votre port de destination. Les arrangements porte-à-porte ou DDP ne font pas partie de notre offre standard. Votre transitaire ou courtier en douane gère le dédouanement à l'importation et la livraison intérieure depuis le port de destination.

Question 19

Quelles conditions de paiement proposez-vous?

Accepted Answer

Les conditions standard pour les nouveaux acheteurs sont 30% d'acompte à la confirmation de commande et 70% de solde contre copie du connaissement (T/T). Pour les acheteurs établis avec un historique, nous proposons T/T 30/70 ou Lettre de Crédit (L/C) à vue. Toutes les transactions sont effectuées en USD ou EUR.

Question 20

Proposez-vous des accords d'approvisionnement à long terme?

Accepted Answer

Oui. Pour les acheteurs s'engageant sur un volume régulier (généralement 2+ conteneurs par mois), nous proposons des accords d'approvisionnement annuels avec des niveaux de prix fixes, une programmation de production prioritaire et une gestion de compte dédiée. Les accords à long terme nous permettent également de maintenir un stock alloué pour des appels plus rapides. Discutez de vos volumes prévisionnels avec notre équipe commerciale.

Question 21

Dans quelle devise la facture est-elle émise?

Accepted Answer

Toutes les factures sont émises en USD. Des tarifs en EUR sont disponibles sur demande pour les acheteurs européens. Les paiements en GBP ou autres devises peuvent être organisés via votre banque au taux de change en vigueur.

Question 22

Un acompte est-il requis avant le début de la production?

Accepted Answer

Oui. Notre acompte standard est de 30% de la valeur de la facture, payable à la confirmation de commande. La planification de la production commence une fois l'acompte confirmé. Le solde de 70% est dû contre copie du connaissement avant la libération du conteneur.

Question 23

Acceptez-vous les Lettres de Crédit (LC)?

Accepted Answer

Oui. Nous acceptons les LC à vue et les LC à paiement différé (30 ou 60 jours). Les conditions LC sont recommandées pour les premières commandes supérieures à USD 80.000 et pour les acheteurs dont les banques exigent un crédit documentaire. Veuillez confirmer la faisabilité de la LC avec votre banque avant de la demander, car le traitement ajoute 7–10 jours ouvrables au délai.

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